チャットワークさん　参りました。

「チャットワーク」というビジネスチャットツールを

グランド印刷でも使ってます。

ご存知の方も多いと思いますが、すごく便利です。

特に拠点が多かったり、部署毎に社屋や部屋がわかれていたり

外回りの営業が多い会社にはオススメです。

このチャットワークというツールは

現在のChatWork株式会社の前身であるECスタジオという会社が

開発したもので、弊社もお付き合いがあり、リリースしたと同時に

導入しました。

よくいうフリーの戦略で

４０コンタクト、１４グループまでは無料なので、

これまでずっと無料で使い倒していました。

グループがオーバーしそうになったら削除するなどして。。。

なんか、申し訳ないと思いながらも・・・

しかし、とうとう４アカウントほど、有料プランに切り替えなければならなくなりました。

こんなに便利なものをここまで無料で使わせていただいたので、まぁいいか。

という気持ちと同時に

くやしい。負けた・・・という気持ちが・・・

「無料」から「有料会員」にするという事は、簡単そうで実は非常に難しいんです。僅か数百円であっても。

我々も無料会員から有料会員へというサービスを販売しているので、よくわかります。

dropboxにしてもほとんどの人は無料の範囲内で使ってると思います。

実際に、フリーでアカウントは集めたもののうまく収益化できずにサービス停止するというのは

よくある話です。

ちなみにこれは代表者から直接聞いた話ですが、

成功しているdropboxやEvernoteの有料会員率が４％～4.5％と言われる中で、

チャットワークはそれ以上の有料会員率だそうです。

実際、もう社内間のメールのやり取りはほとんどないし、

チャットワークがなくては仕事が進まないという状況になってますし、

我々にとっては本当にありがたいツールです。

来年あたり、今度はビジネスプランにアップグレードするような事になれば、

さらに悔しい思いをする事でしょう(笑)

さぁ、我々も頑張らなければ・・・

お客様に、ほんとに喜ばれる商品やサービスを提供し、ファンになってもらう。

と肝に銘じて・・・