CRMソフト導入検討中。

そういえば昨日

あるCRMソフトの導入事例セミナーに参加してきました。

某業界1位の○○フォースなんだけど

今、見込み客の管理がスプレッドシートでは限界にきてて

早いとこ顧客管理ソフトの導入をしないとまずくなりそうなんで

色々と検討中です。

この手のサービスは山ほどあるので見るのも嫌になるんだけど

とりあえずは○○フォースは業界1位なんでどのような機能があるのか

知っておきたい。

他社の無料版を試してみたり色々とやった結果

A案ー○○フォース

たしかに営業支援ツールとしてはすごくよさそうだが、我々にとっては必要のない機能が多くて、高額だからちょっと我々には向いていないかな。。

チャットワークとgoogleappsとドロップボックスを使ってるので事足りる部分も多い。

Ｂ案ー別のサービス

安価だが、担当営業マンがいないのでわからないことが多い。機能的にはシンプルで我々の必要な機能のほとんどを抑えている。

なかなかすんなりとはいかないかもしれないけど、初期の導入費用なしで一人当たり月額2000円程度はかなり安い。

C案ー自社で開発

顧客管理ソフトとか営業支援ツールなんて業種や各社のやりたい事によって必要な機能は違うと思う。

我々が欲しいのは見込み客を顧客化する為のプロセスを管理するシステムで

顧客データベースは社内の基幹システムの方の機能になるので

とにかくシンプルなものがいい。

なので自社開発というのも視野に入れてる。

もちろんコスト次第なので、今見積もり待ちです。

様々な業種で使えるように、必要な機能をどんどん足していった結果

非常に複雑なものになったしまうのでしょうね。

以前説明をうけたCRMソフトなんてボタンだらけで

そんな分析機能なんて必要ないと思ってしまうほどでした。

分析好きな人には良いのかもしれないけどね。

じっくり画面見て細かく分析してもねぇ・・・

話は変わるけど

昨日のセミナーの後パネルディスカッションがあって

そこで3名の経営者に影響を受けた本を聞いていたんですが、

皆さん１～２冊のおススメの本をご紹介いただいたのですが、

ふと、自分だったらなんと答えるかと考えてみた。

そしたら

矢沢永吉の「成り上がり」しかないなと思ってね（笑）

あとは稲盛さんの「生き方」とかね。これも何度も読んだけど

「成り上がりは」20年間で3回は買いなおしてるしね。（笑）

若者には是非読んでもらいたい。